调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员8388：好评
这次是要过生日用的，然后到了酒店，那里的管家就帮我布置，还帮我定了蛋糕！！酒店里所有的人都特别有礼貌，服务特别的好。设施一流，尤其电视，什么都有。最主要的就是要感谢李洋管家！人好长的也漂亮，帮我的这次生日，很成功！特别特别的推荐！设施一流服务超棒，豪华酒店的服务。
会员2955：好评
酒店很新，今年8月才开张的，环境还不错，感觉比一般的酒店要温馨。服务态度很好，因为是一个人独自背包旅行，前台接待看到我一姑娘家背个大包，还帮忙把行李拿到房间，酒店还有到机场的免费接送车，很贴心，下次到西安还要住美豪??
会员1305：好评
除位置稍微偏点以外（但交通方便离地铁口很近可步行），其他都性价比很高，很多免费的小服务很特色，服务非常热情赶超五星标准，早晨五点多给定车送行还打包的早餐，非常感谢！性价比真的很好的酒店！！！