酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员8388：好评
这次是要过生日用的，然后到了酒店，那里的管家就帮我布置，还帮我定了蛋糕！！酒店里所有的人都特别有礼貌，服务特别的好。设施一流，尤其电视，什么都有。最主要的就是要感谢李洋管家！人好长的也漂亮，帮我的这次生日，很成功！特别特别的推荐！设施一流服务超棒，豪华酒店的服务。
会员2955：好评
酒店很新，今年8月才开张的，环境还不错，感觉比一般的酒店要温馨。服务态度很好，因为是一个人独自背包旅行，前台接待看到我一姑娘家背个大包，还帮忙把行李拿到房间，酒店还有到机场的免费接送车，很贴心，下次到西安还要住美豪??
会员1305：好评
除位置稍微偏点以外（但交通方便离地铁口很近可步行），其他都性价比很高，很多免费的小服务很特色，服务非常热情赶超五星标准，早晨五点多给定车送行还打包的早餐，非常感谢！性价比真的很好的酒店！！！